Información legal
Privacidad
Actualizado el 3 de octubre de 2026
Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo. Pedimos solo lo necesario para preparar tu propuesta.
Responsable del tratamiento
- Responsable
- Hair Salons Concept S.L.
- CIF
- B67598847
- Domicilio
- C/ Sant Roc, 25 · 08503 Gurb (Barcelona)
- Contacto
- info@mokkay.com
Hair Salons Concept S.L. presenta sus productos con la marca comercial Mokkay. No hemos designado delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello; cualquier consulta sobre privacidad nos llega por la misma vía de contacto.
Formulario de contacto
- Datos
- Nombre, nombre del salón, ciudad, email, teléfono (si lo das), número de puestos, tu mensaje y la selección de pieza y acabado que traigas del configurador.
- Finalidad
- Atender tu solicitud, preparar la propuesta para tu salón y comunicarnos contigo sobre ella.
- Legitimación
- Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
- Conservación
- Mientras atendemos tu solicitud y, si no llegamos a trabajar juntos, hasta 12 meses desde el último contacto. Si pasas a ser cliente, los plazos que marque la ley mercantil y fiscal.
- Procedencia
- Los datos los facilitas tú. Si escribes datos de otra persona, asegúrate de que puedes hacerlo.
Los campos marcados como necesarios lo son para poder responderte; sin ellos no podemos atender la solicitud. No guardamos tu dirección IP con la solicitud. Para frenar envíos masivos, la contamos de forma temporal y en memoria, sin almacenarla.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con estos datos, y no los usamos para enviarte publicidad.
Asistente
Cuando está disponible, el asistente de la web responde preguntas sobre las piezas con la información de las fichas. Para hacerlo, el texto que escribes se envía a OpenAI, que actúa como encargado del tratamiento: genera la respuesta por cuenta nuestra y no usa estas conversaciones para entrenar sus modelos. Puede conservarlas un máximo de 30 días para detectar abusos, según las condiciones de su servicio para empresas.
- Finalidad
- Responder a lo que preguntas.
- Legitimación
- Tu propia petición al escribir en el asistente (art. 6.1.b RGPD, medidas a solicitud tuya).
- Conservación
- Nosotros no guardamos las conversaciones: solo contamos cuánto se usa el asistente, sin su contenido. Para limitar abusos, contamos las peticiones por conexión con un resumen irreversible de la dirección IP que se borra solo en unas horas.
No escribas datos personales en el asistente. Si quieres que te preparemos una propuesta, usa el formulario de contacto.
Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo y solo para prestar su servicio:
- Cloudflare: alojamiento de la web, base de datos de las solicitudes, aviso interno por email, analítica sin cookies y comprobación antibots.
- OpenAI: generación de las respuestas del asistente, cuando está disponible.
Transferencias internacionales
Cloudflare y OpenAI son empresas con sede en Estados Unidos, así que algunos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que ambas están adheridas, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, como salvaguardas adecuadas (arts. 45 y 46 RGPD).
Tus derechos
Sobre tus datos puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber si los tratamos y obtener una copia.
- Rectificación de los que sean inexactos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento que diste, sin efectos sobre lo tratado antes.
Escríbenos a info@mokkay.comindicando «Protección de datos» y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Si dudamos de tu identidad, podremos pedirte lo necesario para confirmarla.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Seguridad y cambios
La web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las solicitudes está limitado a las personas de Hair Salons Concept S.L. que las atienden. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo.
Si cambiamos esta política lo verás aquí, con la fecha de actualización arriba. Si el cambio afecta a cómo tratamos datos que ya tenemos, te lo diremos.